HP 프린터을 통하여 E1, E2 및 E3 오류를 수정하는 방법
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관공서 및 은행이나 보안메일이 출력되지 않음
이 증상은 테스트페이지는 정상적으로 출력이 되지만 특정 사이트나 보안메일만 출력이 되지 않는 현상입니다. 보통 보안이 철저하게 유지되어야 하는 사이트들에서는 특정 보안 프로그램을 사용합니다. 키보드 보안 프로그램, 인터넷 시큐리티 보안 프로그램, 공인인증서 로그인 연관 보안 프로그램, 문서 인쇄 연관 보안 프로그램 등 다르게 설치가 됩니다. 이 중에서 프린터에 관련한 보안 프로그램에서 오류가 발생했을 경우 출력이 되지 않는 경우가 있습니다.
위 이미지는 국세청 홈택스 사이트의 보안 프로그램 목록입니다. 세차례 항목을 보시면 보고서 미리 보기 및 출력용 프로그램입니다. 라고 설명이 나와 있습니다. 이 프로그램이 설치가 되어 있지 않거나, 설치가 되어 있더라도 제대로 실행되지 않는 경우 이 사이트에서 출력이 되지 않습니다.
테스트 페이지도 인쇄가 되지 않는 현상
테스트 페이지를 인쇄 했음에도 출력이 되지 않은 경우라면 먼저 프린터가 사용 가능한 상태인지를 확인해 보시는 것이 좋습니다. 특히나 장치 및 프린터에서 해당 프린터가 비활성화되어 있는 경우도 있습니다. 선명하게 보이지 않고 살짝 흐리게 보이는 경우인데, 이 경우 프린터 전원을 껐다가 다시 켜보시면 정상적으로 출력이 되는 경우가 있습니다. 그럼에도 되지 않는다면 첫번째 선이 제대로 부착되어 있는지, 연결망 연결을 하셨다면 해당 공유기를 변경하거나 초기화를 한 적이 있는지를 먼저 살펴보셔야 합니다.
위 내용을 살펴 보았음에도 여전히 인쇄가 되지 않는다면 인쇄 작업 목록에 정상적으로 등록이 되었는지 확인을 해 보는 것이 좋습니다.
AS 서비스 선택
그런데, 이런 방법으로도 해결이 되지 않는다면, AS를 접수해야 합니다. 그렇다면 사설 수리 업체에 맡겨야 할까요, 아니면 삼성 AS센터에 맡겨야 할까요?
무한잉크를 개조/장착한 제품은 비정품사용으로 공식적인 A/S는 불가합니다. ㅠㅠ 무한잉크를 장착했다면, 소모품 비용을 절감해야하는 이유로 무한잉크 사용에 대한 관리, 유지, 보수, 수리 등의 책임은 모두 개인에게 있습니다. 따라서, 수리는 사설 수리 업체에 맡기는 것이 좋습니다.
프린터 드라이버 재설치 하는 방법
첫번째 설치된 드라이버를 제거해야 합니다. 그전에 사용하시는 제품의 모델명을 제대로 확인하셔야 하는데, 프린터의 옆이나 뒤에 보시면 바코드가 연결되어 있습니다. 그 바코드에 보시면 모델명으로 자세한 기기 모델명이 적혀 있으니 확인해보시면 되겠습니다. 모델명까지 제대로 확인해 주셨다면 이제 장치 제거를 합니다. 해당 프린터 장치에서 마우스 우클릭을 한 후 장치 제거V를 선택해 장치를 제거해 주세요. 장치를 제거한 후에는 드라이버가 정상적으로 제거가 되었는지 확인을 위하여 프로그램 및 기능으로 들어가주세요. 때때로 장치 제거를 해도 프로그램 및 기능에 남아있는 경우가 있습니다.
프로그램 및 기능에서 사용하시는 모델 번호 혹은 회사, 업체명으로 프린터 연관 프로그램을 제거해 줍니다. 드라이버를 다.
테스트 페이지는 출력이 정상적으로 되었으나 문서 인쇄가 안됨
이 증상은 비교적 간단한 이유일 수 있습니다. 설치된 프린터가 아닌 다른 프린터로 인쇄를 시도한 경우인데요. 보통 인쇄를 하는 경우 기본 프린터 설정을 한 프린터가 자동으로 잡혀 있고 인쇄만 누르시면 출력됩니다. 하지만 예를 들어 Microsoft Edge로 PDF 파일을 열게 되면 기본 프린터 설정한 프린터가 잡혀 있지 않고, 다른 프린터가 잡혀 있는 경우가 있습니다.