애플 고객센터 전화번호 AS 접수 방법
전자기기는 늘 그렇듯 예고 없이 고장이 날 수 있고 그래서 더욱 당황하게 되는데요. IT기기 아이폰 너무 소중한데 고장나면 진짜. 식은땀 납니다. 그치만 애플 고객센터 전화번호를 찾고 계신다면 굳이 그럴 필요 없습니다.고 먼저 알려드리고 싶네요. 센터 전화번호 찾고 걸고 기다리고. 이런 절차 필요없습니다. 단순한 애플 고객센터 as 접수 방법 알려드립니다. 최근에는 고객센터도 보통 챗봇을 많이 활용하고 있습니다. 빈번한 질문에 쉬운 답변이라면 짧게 해결 할 수 있으니 소비자도 판매자도 편리한 시스템이죠. 그러나 이곳에서 한 층 더 편리한 접수서비스가 시작됩니다.
소비자상담
소비자의 소비생활을 위하여 사업자가 공급하는 물건의 사용 아니면 이용 과정에 불편을 겪게 될 경우1327 소비자 상담센터 전문상담원과 상담 및 정보제공등으로 소비자 불만을 처리할 수 있습니다.
소비자 상담단계에서 문제가 해결되지 않을 경우 -> 한국소비자원으로 피해조치 단계로 이관되어 처리될 수 있습니다. 이 과정을 통해 분쟁조정의 차례대로 진행될 수 있습니다.
소비자 분쟁조절 절차
0. 분쟁조절 이란? 1. 조정요청 만약 합의가 되지 않으면 소비자분쟁조정위원회에 분쟁 조절 요청을 신청합니다. 2. 소비자분쟁조정위원회가 구성됩니다. 3. 사건 검토가 이뤄집니다. 공정하고 객관적인 조정결정을 위해 필요할 경우 사실 조사, 시험검사, 전문가 자문을 추가 진행합니다. 4. 분쟁조정회의 개최 5. 조정다짐 위원장은 분쟁조정을 마친 후 당사자에게 그 분쟁조정의 내용을 통지하고 양 당사자는 그 통지를 받은 날부터 15일 이내에 분쟁조정의 내용에 대한 수락 여부를 조정위원회에 서면으로 통보하여야 하며, 15일 이내에 의사표시가 없는 때에는 조정이 성립되어 그 분쟁조정의 내용은 재판상 화해와 동일한 효력을 갖습니다.
as 접수방법
애플상품을 구매하면 바로 제품등록을 하게끔 기기에서 안내가 됩니다. 놓치지 말고 꼭 등록해두시길 권장합니다. 저의 경우 아이패드프로를 사용하던 중 갑자기 디스플레이 상단 줄이 생길 듯 말 듯 깜빡임이 보여서 as접수를 하게 되었는데요. 순간 놀람과 당황함을 어찌 말로 나타내기 어렵더라구요. 또한 눈으로만 보고 있었으나 그랬으니 초기에는 해당 디스플레이 오류인 줄 알았지만 결국 디스플레이 문제가 있었습니다. 접수는 앱을 통해 짧게 처리할 수 있습니다.
아이패드프로의 경우 지원 앱이 있습니다. 아이폰의 경우 지원앱을 찾을 수 없습니다.면 다시 설치하면 됩니다.
애플 지원 앱
지원 어플에 접속하면 내가 등록해뒀던 기기들이 확인됩니다. 저는 아이패드프로, 에어팟, 아이폰 세 가지 기기를 사용중인데요. 모두 하나의 애플계정으로 동기화 되고 있으니 어디에서도 확인이 가능한데요. 패드에서 열어보시면 아이패드가 가장 먼저 보이고 아이폰에서는 아이폰이 또 제일 앞에 보여집니다. 이제 지원이 필요한 해당기기를 선택합니다. IT기기 프로의 문제점을 선택해서 입력할 수 있습니다. 어떤 문제가 있는지 목록을 확인하고 세부 내용에서 선택해주세요. 저의 경우는 수리 및 물리적 손상이 필요했기 때문에 선택을 했는데요. 이용자 과실이 없었기 때문에 문제점을 직접 타이핑 해서 입력했습니다.
한국소비자보호원 피해구제
피해구제는 고객이 물품이나 서비스를 구매,활용하는 과정에서 발생한 손해를 구제하기 위해 사실조사와 전문가 자문등을 거쳐 관련법률 규정에 따라 양당사자에게 공정하고 객관적으로 합의를 권고하는 제도입니다.
일반 민사소송은 시간과 비용등이 발생하지만 한국소비자원의 피해구제는 법원판결과 다르게 강제성은 없지만 비요없이 신속히 분쟁을 해결할수 있습니다.
이상 신호 대처방법
만약 저와 같이 갑작스러운 문제 상황을 직면하게 되었다면 당황해서 어버버 할 수 있습니다. 진정하고 냉철하게 아이폰 등 다른 기기로 화면을 촬영 하거나 IT기기 화면녹화 기능을 활용해서 어떻게든 현 상황을 자료로 남겨 두는 것을 추천합니다. 단, 일부 결함의 경우 화면녹화에서 보이지 않을 수도 있으니 녹화본까지 꼭 확인하시기 바랍니다. 사람도 기계도 고장 날 수 있습니다. 그러나 시간내서 as 센터 갔더니만 갑자기 잘 될 때가 있구요. 이러면 황당하죠. 시간과 내 수고가 버려지고 허탕치고 오게 될텐데요. 이런 상황을 미연에 방지하기 위해서 녹화는 꼭 잊지마시길 당부 드리며 애플 고객센터 전화번호가 도움 되시길 바랍니다.